岗位职责：1。负责为加拿大本地华人客户提供网络宽带、FTTN、Cable、VOIP、IPTV等售后技术故障支撑2。及时并准确地将客户网络故障进行排查定位，并给出最终解决方案，确保客户问题得到及时处理，提高客户的满意度职位要求： 专业要求：网络工程、计算机科学与技术、计算机应用、计算机软件、移动通信、信息工程、通信工程、电子信息科学与技术及相关专业等职位要求：1。大专以上学历，经过技术背景学习；2。英文基本读写能力；3。熟悉DSL/CABLE网络原理及架构；4。熟悉TCP/IP协议及应用；5。熟悉交换机、路由器的技术原理及配置使用；6。具有熟练操作计算机办公文档的能力；7。具有团队协助能力，性格开朗，善于表达；8。具有较强的执行力与责任感，心理素质优秀。